기대 효과
80%
주문 처리 시간 절감
95%
주소 오류 감소
5
개국어 지원
실시간
ERP 동기화
주문 자동화 파이프라인
고객 주문 접수부터 운송장 발행까지 4단계를 자동화하여 수작업 80%를 제거합니다.
주소 검증
AI OCR + 행안부 API로 주소 자동 정제 및 검증
소요: ~3초ERP 동기화
이카운트 판매전표 자동 생성 + 재고 차감
소요: ~5초결제 확인
PG 결제 완료 확인 → 주문 상태 자동 변경
소요: 실시간운송장 생성
택배사 API 연동 → 운송장 자동 발행 + 알림
소요: ~10초기존 수작업 (주소 확인 → ERP 수기 입력 → 운송장 발행) 평균 5~10분 → 20초로 단축. 오류 발생 시 관리자 알림 + 수동 재처리 대기열 자동 생성.
시제품 데모에서 직접 체험이카운트 ERP 연동 방안
커머스 플랫폼과 이카운트 ERP 간 양방향 실시간 동기화로 이중 입력을 제거합니다.
주문 → 판매전표
주문 확정 시 이카운트에 판매전표 자동 생성. 품목/수량/금액/거래처 매핑.
송장 → 배송 상태
이카운트 송장 등록 시 커머스 배송 상태 역동기화. 고객에게 자동 알림.
재고 → 품절 처리
ERP 재고 변동 감지 → 상품 품절/재입고 자동 처리. 실시간 Webhook 수신.
페이스북 메신저 연동 방안
페이스북 메신저를 통한 주문 접수 자동화로 동남아 고객의 접근성을 극대화합니다.
메시지 수신 (Webhook)
Facebook Graph API Webhook으로 실시간 메시지 수신. 텍스트, 이미지, 위치 정보 모두 처리.
AI 챗봇 다국어 응대
Claude API 기반 다국어 챗봇이 자동 응대. 상품 추천 → 주소 입력 유도 → 결제 링크 발송까지 자동 진행.
자동 주문 생성
대화에서 수집한 정보(상품/수량/주소)로 주문 자동 생성. OCR 주소 검증 파이프라인 동일 적용.
전환율 트래킹
메신저 유입 → 장바구니 → 결제 전환율 추적. 국가별/시간대별 분석 대시보드 제공.
24/7
자동 응대
5개국어
다국어 지원
<1분
평균 응답 시간
OCR 주소 검증 구현 상세
다중 OCR 엔진 + 퍼지 매칭 + 도로명주소 API를 결합한 고정밀 주소 검증 시스템입니다.
4가지 입력 방식
텍스트 입력
직접 입력 / 붙여넣기
이미지 OCR
사진 → AI 텍스트 추출
지도 선택
핀 드롭 → 주소 변환
저장 주소
과거 배송지 재사용
OCR 처리 3단계
이미지 수신 + 전처리
업로드/카메라 촬영 이미지를 수신. 자동 회전 보정, 해상도 정규화, 노이즈 제거 후 OCR 엔진에 전달.
AI 텍스트 추출 (이중화)
1순위 Claude Vision (GPT-4V급 멀티모달) → 2순위 Naver Clova OCR (한국어 특화) → 3순위 Google Vision. 각 엔진 결과를 신뢰도와 함께 반환.
주소 정제 + 구조화
추출된 텍스트에서 도로명/지번/우편번호/상세주소를 분리. 불완전 주소는 AI가 문맥 기반으로 보정 (예: '서울 강남구' → '서울특별시 강남구').
퍼지 매칭 알고리즘
Levenshtein 거리 기반 매칭
OCR 오독 (예: "강남구" → "강남쿠")을 편집 거리 계산으로 보정. 한국 주소 패턴 (시/도 → 시/군/구 → 읍/면/동) 계층 구조를 활용한 가중 매칭.
도로명주소 API 실시간 대조
행정안전부 도로명주소 API에 실시간 대조. 정확 일치 → 유사 검색 → 키워드 분리 검색 3단계 시도.
배송 구간 자동 판별
일반 배송
수도권/광역시
1~2일
도서산간
제주/울릉도 등
3~5일 + 추가비용
배송 불가
군사지역/사서함
안내 후 재입력
신뢰도 기반 자동 분기
자동 승인
즉시 주문 진행
관리자 검수
검수 큐에 등록
재입력 요청
고객에게 알림 발송
국가별 맞춤 정책
접속 국가 자동 감지(GeoIP)로 언어, 상품, 결제 수단을 최적화합니다.
| 국가 | 언어 | 결제 수단 | 배송 특이사항 |
|---|---|---|---|
| 🇻🇳 베트남 | vi | MoMo, ZaloPay, 은행이체 | 호치민/하노이 익일배송 |
| 🇹🇭 태국 | th | PromptPay, TrueMoney | 방콕 2일, 지방 3~5일 |
| 🇺🇿 우즈벡 | uz | Payme, Click, 카드 | 타슈켄트 중심 배송 |
| 🇰🇷 한국 | ko | 카드, 카카오페이, 네이버페이 | 전국 1~2일 |
| 🇺🇸 영어권 | en | Visa/Master, PayPal | 국제 배송 7~14일 |
자동 언어 감지
GeoIP + 브라우저 언어 설정 기반 자동 전환. 수동 변경 가능.
국가별 가격 정책
현지 통화 표시 + 환율 자동 적용. 국가별 프로모션/할인 설정.
맞춤 상품 노출
국가별 인기 상품, 시즌 상품, 규제 제외 상품 자동 필터링.
보안 및 개인정보 보호
데이터 암호화
- 전송 구간: TLS 1.3 (HTTPS 강제)
- 저장 데이터: AES-256 암호화
- 주소/개인정보 필드 암호화 저장
PCI-DSS 결제 보안
- PortOne PG 위임 처리 (카드 정보 미저장)
- 3D Secure 인증 적용
- 결제 토큰화 (빌링키 관리)
개인정보 보관 정책
- 수집 최소화 원칙 (필수 항목만)
- 보관 기간 명시 (주문: 5년, 로그: 1년)
- 삭제 요청 시 72시간 내 처리
접근 제어
- 역할 기반 접근 제어 (RBAC)
- 관리자 2단계 인증 (OTP)
- API Rate Limiting + IP 화이트리스트
통합 관리자 시스템
모든 운영 데이터를 한곳에서 관리하고 모니터링하는 통합 관리자 대시보드입니다.
매출/분석 대시보드
국가별, 언어별, 기간별 매출 통계. 실시간 주문 현황 모니터링. 전환율/이탈율 분석 차트.
주소 오류 검수 필터링
MEDIUM 신뢰도 주소 검수 큐. 원본 이미지 + OCR 결과 + 추천 주소 비교 화면. 1클릭 승인/수정/반려.
다국어 콘텐츠 관리
상품명/설명/배너/이벤트 5개국어 관리. 번역 상태 추적 (미번역/검수중/완료). AI 자동 번역 지원.
ERP 연동 모니터링
동기화 성공/실패 현황 대시보드. 실패 건 재처리 버튼. 이카운트 API 상태/응답시간 모니터링.
단계별 계획
- 다국어 반응형 웹 커머스 (5개국어: 한/영/베/태/우즈벡)
- AI OCR 주소 검증 시스템 (Claude Vision + Clova OCR 이중화)
- 소셜 로그인 (Facebook/Google/Apple) + 게스트 주문
- 이카운트 ERP 기본 연동 (판매전표 자동 생성 + 재고 동기화)
- 관리자 대시보드 + 주소 검수 큐 + 주문 관리
- 도로명주소 API 실시간 대조 + 퍼지 매칭 엔진
- iOS / Android 앱 (React Native) + 푸시 알림
- 페이스북 메신저 자동 주문 접수 (Webhook + AI 챗봇)
- OCR 고도화 (Naver Clova OCR 이중화 + 전처리 파이프라인)
- ERP 양방향 동기화 (재고 변동 → 품절 자동 처리, 송장 역동기화)
- 택배사 API 연동 (운송장 자동 발행 + 배송 추적)
- 국가별 결제 수단 확장 (MoMo, PromptPay, Payme 등)
- AI 챗봇 고도화 (Claude API 다국어 응대 + FAQ 자동 학습)
- 분석 대시보드 (국가별 매출/전환율/메신저 유입 분석)
- 성능 최적화 (CDN, 이미지 최적화, DB 인덱싱)
- 보안 강화 (침투 테스트 + 취약점 패치 + 모니터링)
기술 스택
Next.js 15
프론트엔드 + API
React Native
iOS / Android 앱
Supabase
DB + Auth + Storage
Claude Vision
AI OCR + 챗봇
Naver Clova OCR
한국어 OCR 이중화
이카운트 API
ERP 양방향 연동
Facebook Graph API
메신저 자동화
PortOne
PG 결제 통합
Vercel
호스팅 + CDN + Edge